Servizi inclusi

Servizi Inclusi

Manutenzione ordinaria e straordinaria

Sono incluse le manutenzioni programmate dalla casa costruttrice, sostituzione e fornitura di materiali di rapido consumo e tutte le operazioni periodiche atte ad accertarne il corretto funzionamento, gli interventi necessari al ripristino funzionale del veicolo a seguito di guasto accidentale, anomalia, usura.

Servizio pneumatici a numero o consumo

Il servizio di sostituzione pneumatici può essere fornito con due modalità, sulla base dell’opzione scelta nel contratto: per consumo numero pneumatici complessivi nel corso del contratto oppure per frequenza chilometrica, con opzione illimitate a usura. Durante i mesi invernali è possibile equipaggiare le vetture anche con pneumatici invernali, o in alternativa, qualora fosse possibile, con catene da neve.

Servizi assicurativi

I veicoli forniti al cliente sono muniti di copertura assicurativa per la Responsabilità Civile – RC Auto – il cui massimale minimo garantito è quello di legge, assicurazione furto e incendio, Kasko, cristalli, atti vandalici, eventi atmosferici e furto di parti del veicolo. È inoltre possibile, su richiesta, aggiungere anche altre coperture quali la polizza infortuni del conducente (PAI) e la tutela legale.

Soccorso e recupero

Garantiamo mobilità sempre e ovunque grazie al servizio di soccorso stradale h24, valido all’interno del territorio italiano e nei paesi previsti dalla carta verde assicurativa. In caso di guasto, sinistro o foratura che renda impossibile il normale utilizzo del veicolo la centrale operativa ne organizzerà il recupero ed il trasporto presso il più vicino punto di assistenza convenzionato oppure, qualora sia necessario e possibile, invierà sul luogo un’officina mobile per effettuare le riparazioni effettuabili sul posto.

Veicolo in anticipo

Su richiesta, è possibile accedere ad un servizio di auto in preassegnazione durante il periodo di attesa della consegna del veicolo definitivo. La durata del servizio è personalizzabile in base alle singole necessità.

Veicolo sostitutivo

Se previsto all’interno del contratto di noleggio, e qualora gli interventi di riparazione del veicolo richiedano una durata di ore lavorative superiore a quanto previsto contrattualmente, verrà messo a disposizione un veicolo sostitutivo previsto nei casi di fermo dell’auto.

Servizi Online

Accedendo con le proprie credenziali, è possibile visualizzare l’archivio di tutti i documenti contrattuali, i dati relativi al veicolo, una reportistica dedicata, gestire i driver.

Gestione Multe

Ci occuperemo di gestire, secondo le condizioni contrattuali pattuite, le sanzioni che saranno notificate alla stessa. Eventuali sanzioni, incluse le spese di notifica e altri costi, restano a carico del locatario

Servizi carburante

La carta carburante è la carta di credito che permette di includere la spesa prevista per il carburante nel canone mensile di noleggio. Il cliente può richiedere una o più carte carburante in base alle case petrolifere desiderate.

Wallbox o colonnina ricarica

Offriamo la possibilità, su richiesta, di usufruire di una offerta green tutto incluso che comprende veicoli elettrici e plug-in di ultima generazione, tutti i servizi di manutenzione e assistenza, auto sostituiva o aggiuntiva (la cosiddetta Roomy car, ovvero un veicolo a motore termico utilizzabile per un periodo di 21 giorni l’anno), l’installazione e la manutenzione di colonnine di ricarica, o eventualmente di wallbox per la ricarica domestica, oltre alla cosiddetta “energy card” – una carta per la ricarica attraverso reti pubbliche. Forniamo anche un’assicurazione sugli impianti elettrici nel caso della fornitura di colonnine e wallbox.

Consulente dedicato

Un unico riferimento del nostro ufficio servizio al cliente ti guiderà in ogni fase del contratto, gestirà inoltre tutte le eventuali problematiche segnalate.

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